Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

Dyktige håndverkere er vanligvis i stand til å:

• Bruke hender og armer til å håndtere, installere, plassere og flytte materialer.
• Utføre presis og dyktig manipulering av små gjenstander.
• Være aktive og proaktive i fysiske aktiviteter som krever betydelig bruk av armer og ben og bevegelse av hele kroppen, for eksempel klatring, løfting, balansering, gåing, bøye seg og håndtere materialer.

• Tilberede eller servere varme eller kalde drikker, som kaffe, espressodrikker, kaffeblandinger eller te.
• Rengjøre eller desinfisere arbeidsområder, bestikk eller utstyr.
• Rengjøre service- eller sitteområder.
• Kontrollere temperaturen i frysere, kjøleskap eller varmeutstyr for å sikre at de fungerer som de skal.
• Beskrive menyelementer til kunder eller foreslå produkter som kan appellere til dem.
• Bestille, motta eller fylle på forsyninger eller produkter.
• Gi kunder produktdetaljer, som kaffeblandinger eller beskrivelser av tilberedninger.
• Motta og behandle kundebetalinger.
• Servere ferdigmat, som muffins, biscotti eller bagels.
• Fylle kundeservicestasjoner med papirprodukter eller drikkevarer.
• Ta imot kundebestillinger og gi dem til andre ansatte for tilberedning.
• Ta ut søppel.
• Veie, male eller pakke kaffebønner for kunder.
• Pakke inn, merke eller datere matvarer for salg.
• Demonstrere bruk av detaljhandelsutstyr, som espressomaskiner.