De utfører oppgaver som er for varierte og mangfoldige til å kunne klassifiseres i et spesifikt kontorkontoryrke, og krever kunnskap om kontorsystemer og -prosedyrer. Deres kontoroppgaver kan omfatte en kombinasjon av å svare på telefoner, bokføre, skrive eller tekstbehandling, stenografi, betjening av kontormaskiner og arkivering.
De behandler søknader om, endringer i, gjeninnsettelse og oppsigelse av forsikringer. De gjennomgår søknader, samler data om endringer i forsikringspoliser og endrer poliseregistreringer slik at de samsvarer med den forsikredes spesifikasjoner. De bestemmer automatisk gjeninnsettelse i henhold til selskapets retningslinjer.
De innhenter informasjon fra forsikrede eller utpekte personer med det formål å avgjøre krav med forsikringsselskapet.
De formaterer maskinskrift og grafiske elementer ved hjelp av dataprogramvare for å produsere publikasjonsklart materiale.
De bruker tekstbehandlingsprogram, datamaskin eller skrivemaskin til å skrive brev, rapporter, skjemaer eller annet materiale fra utkast, korrigert kopi eller taleopptak. De utfører andre kontoroppgaver etter behov.
De bruker dataregistreringsenheter, for eksempel tastaturer eller fotoperforatorer. Arbeidsoppgavene deres kan omfatte å verifisere data og klargjøre materialer for utskrift.
De overvåker og kontrollerer elektronisk databehandlingsutstyr for datamaskiner og periferiutstyr for å behandle forretnings-, vitenskapelige, tekniske og andre data i henhold til bruksanvisninger. De overvåker og reagerer på drifts- og feilmeldinger. De skriver inn kommandoer på en dataterminal og angir kontroller på datamaskiner og periferienheter.
De utfører rutinemessige kontor- og administrative funksjoner som å utarbeide korrespondanse, planlegge avtaler, organisere og vedlikeholde papir- og elektroniske filer, eller gi informasjon til innringere.
De utfører sekretæroppgaver ved bruk av juridisk terminologi, prosedyrer og dokumenter. De utarbeider juridiske dokumenter og korrespondanse, som stevninger, klager, begjæringer og stevninger. De bistår også med juridisk forskning.
De tilbyr administrativ støtte på høyt nivå ved å utføre forskning, utarbeide statistiske rapporter, håndtere informasjonsforespørsler og utføre kontorfunksjoner som å forberede korrespondanse, motta besøkende, arrangere telefonkonferanser og planlegge møter. De opplærer og veileder også kontorpersonell på lavere nivå.
