De mottar og behandler innkommende bestillinger på materialer, varer, rubrikkannonser eller tjenester som reparasjoner, installasjoner eller utleie av fasiliteter. De mottar vanligvis bestillinger via post, telefon, faks eller andre elektroniske midler. Deres oppgaver inkluderer å informere kunder om mottak, priser, leveringsdatoer og forsinkelser, utarbeide kontrakter og håndtere klager.
De intervjuer personer som ønsker å åpne kontoer i finansinstitusjoner. De forklarer kontotjenester som er tilgjengelige for potensielle kunder og hjelper dem med å utarbeide søknader.
De intervjuer lånesøkere for å innhente informasjon; undersøker søkernes bakgrunn og bekrefter referanser; utarbeider lånesøknader; og videresender funn, rapporter og dokumenter til takseringsavdelingen. De gjennomgår lånedokumenter for å sikre fullstendighet, og fullfører transaksjoner mellom långiver, låntakere og selgere etter at lånet er godkjent.
De samler arkiver, sorterer, setter på hyller, utsteder og mottar bibliotekmateriell som bøker, elektroniske medier, bilder, kort, lysbilder og mikrofilm. De finner bibliotekmateriell for utlån og setter materiale tilbake i hyller, stabler eller filer i henhold til identifikasjonsnummer og tittel. De registrerer lånere slik at de kan låne bøker, tidsskrifter og annet bibliotekmateriell.
De intervjuer personer via telefon, post, personlig eller på andre måter med det formål å fylle ut skjemaer, søknader eller spørreskjemaer. De stiller spesifikke spørsmål, registrerer svar og hjelper personer med å fylle ut skjemaet. De sorterer, klassifiserer og arkiverer skjemaer.
De arkiverer korrespondanse, kort, fakturaer, kvitteringer og andre dokumenter i alfabetisk eller numerisk rekkefølge, eller i henhold til arkivsystemet som brukes. De finner og fjerner materiale fra arkivet når det blir bedt om det.
De avgjør om personer som søker om å motta støtte fra offentlige programmer og etater, som velferd, dagpenger, sosialtrygd og offentlige boliger, er kvalifisert.
De hjelper pasienter med å få tak i tjenester, forstå retningslinjer og ta helseavgjørelser.
De samhandler med kunder for å gi informasjon som svar på henvendelser om produkter og tjenester, og for å håndtere og løse klager.
De undersøker historikk og kredittvurdering til enkeltpersoner eller bedrifter som søker om kreditt. De ringer eller skriver til kredittavdelinger i bedrifter og tjenesteytende virksomheter for å få informasjon om søkerens kredittvurdering.
