De betjener radio-, telefon- eller datautstyr på nødsentraler. De mottar rapporter fra publikum om forbrytelser, forstyrrelser, branner og medisinske eller politimessige nødsituasjoner. De formidler informasjon til politi og nødpersonell. De opprettholder kontakten med innringeren til personellet ankommer.
De undersøker priser, ruter eller transportmåter for frakt av produkter. De holder seg bevisst på regelverk som påvirker internasjonal godstransport. De ordner med tilleggstjenester, som lagring eller innenlandstransport.
De svarer på henvendelser og gir informasjon til allmennheten, kunder, besøkende og andre interesserte angående aktiviteter som utføres på etableringer og lokasjoner av avdelinger, kontorer og ansatte i organisasjonen.
De mottar og behandler innkommende bestillinger på materialer, varer, rubrikkannonser eller tjenester som reparasjoner, installasjoner eller utleie av fasiliteter. De mottar vanligvis bestillinger via post, telefon, faks eller andre elektroniske midler. Deres oppgaver inkluderer å informere kunder om mottak, priser, leveringsdatoer og forsinkelser, utarbeide kontrakter og håndtere klager.
De samler arkiver, sorterer, setter på hyller, utsteder og mottar bibliotekmateriell som bøker, elektroniske medier, bilder, kort, lysbilder og mikrofilm. De finner bibliotekmateriell for utlån og setter materiale tilbake i hyller, stabler eller filer i henhold til identifikasjonsnummer og tittel. De registrerer lånere slik at de kan låne bøker, tidsskrifter og annet bibliotekmateriell.
De imøtekommer hotell-, motell- og feriestedgjester ved å registrere og tildele rom til gjester, utstede romnøkler eller kort, sende og motta meldinger, føre oversikt over okkuperte rom og gjestenes kontoer, foreta og bekrefte reservasjoner, og presentere kontoutskrifter til og samle inn betalinger fra avreisende gjester.
De avgjør om personer som søker om å motta støtte fra offentlige programmer og etater, som velferd, dagpenger, sosialtrygd og offentlige boliger, er kvalifisert.
De undersøker historikk og kredittvurdering til enkeltpersoner eller bedrifter som søker om kreditt. De ringer eller skriver til kredittavdelinger i bedrifter og tjenesteytende virksomheter for å få informasjon om søkerens kredittvurdering.
De utarbeider dagsordener og vedtekter for bystyret; fører referater fra bystyremøter; svarer på offisiell korrespondanse; fører økonomiske registre og regnskaper; og utarbeider rapporter om samfunnsbehov.
De skriver brev eller elektronisk korrespondanse som svar på forespørsler om varer, skadekrav, kreditt- og annen informasjon, forfalte kontoer, feilaktige fakturaer eller utilfredsstillende tjenester. Deres oppgaver kan omfatte å samle inn data for å formulere svar og forberede korrespondanse.
