중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

검사관은 다음과 같은 업무에 능숙해야 합니다.

• 규모, 거리, 수량을 추정하거나 작업 활동을 수행하는 데 필요한 시간, 비용, 자원 또는 자재를 결정합니다.
• 모든 관련 출처에서 정보를 관찰, 수신 및 기타 방식으로 수집합니다.
• 분류, 추정, 차이점 또는 유사점 인식, 상황 또는 사건의 변화 감지를 통해 정보를 식별합니다.
• 장비, 구조물 또는 자재를 검사하여 오류 또는 기타 문제나 결함의 원인을 파악합니다.

• 샌드위치, 샐러드, 아이스크림 요리와 같은 음식을 조리하거나 표준 공식을 사용하거나 지시에 따라 준비합니다.
• 장비와 시설을 위생적으로 유지하기 위해 청소, 걸레질, 설거지와 같은 청소 업무를 수행합니다.
• 카운터를 닦고 닦고, 테이블을 찌고, 기타 장비를 닦고, 유리잔, 접시, 분수 장비를 청소합니다.
• 레스토랑이나 점심 식당의 테이크아웃 카운터, 사업 또는 산업 시설, 호텔 객실, 자동차와 같은 환경에서 고객에게 음식, 음료 또는 디저트를 제공합니다.
• 서빙 스테이션에서 음식을 보충합니다.
• 고객의 주문을 받고 주문한 품목을 티켓에 적고, 필요한 경우 고객에게 티켓 반권을 제공하여 채워진 주문을 식별합니다.
• 샌드위치, 따뜻한 메인 요리, 디저트와 같은 메뉴 항목을 포장하여 제공하거나 테이크아웃합니다.
• 금전 등록기, 계산기 또는 계산기를 사용하여 음식에 대한 청구서를 준비하고 지불을 받거나 거스름돈을 지불합니다.
• 주방에 주문을 전달하고 음식이 준비되면 음식을 집어서 제공합니다.