중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

모든 관리자는 다음과 같은 분야에서 탁월해야 합니다.

• 상사, 동료, 부하 직원에게 정보를 제공하고, 조직 외부인과 소통하며, 고객, 대중, 정부 및 기타 외부 기관에 조직을 대표합니다. 이러한 정보는 직접, 서면, 전화 또는 이메일로 교환할 수 있습니다.
• 정보 파일을 유지하고 서류를 처리합니다.
• 조직 내 직원을 모집, 면접, 선발, 채용 및 승진시키고, 상호 신뢰, 존중, 협력을 장려하고 구축함으로써 직원들이 업무를 함께 수행하도록 합니다.

• 피트니스 장비 또는 시설의 유지 관리 또는 유지 관리를 준비합니다.
• 건강한 라이프스타일을 장려하거나 피트니스 또는 웰빙 프로그램 참여를 장려하기 위한 마케팅 캠페인을 개발합니다.
• 웰빙 및 피트니스 프로그램, 이벤트 또는 서비스에 대한 관심이나 만족도를 파악하기 위해 요구 사항 평가 또는 설문 조사를 실시합니다.
• 참가자의 근력, 유연성, 심혈관 조절 또는 전반적인 건강을 개선하기 위한 피트니스 수업을 가르칩니다.
• 이벤트 호스트 또는 건강, 피트니스 및 웰빙 전문가와 같은 계약자를 선택하거나 감독합니다.
• 웰빙 프로그램 또는 서비스에 대한 정보에 대한 고객, 대중 또는 미디어 요청에 응답합니다.
• 웰빙 및 피트니스를 장려하고 수익을 창출하거나 비용을 최소화하기 위한 새로운 프로그램 또는 서비스 제공을 권장하거나 승인합니다.
• 예산 및 전략적, 운영적, 구매 또는 유지 관리 계획을 준비하거나 실행합니다.
• 유방 조영술, 혈압 또는 콜레스테롤 검진이나 독감 예방 접종과 같은 건강 검진이나 기타 예방 조치를 조직하고 감독합니다.