컨트롤러는 다음과 같은 작업에 능숙해야 합니다.

• 제어 메커니즘 또는 직접적인 신체 활동을 사용하여 제조 시스템을 작동합니다.
• 수동식 산업용 기계 및 전동 공구를 사용합니다.
• 산업용 장비의 손잡이, 레버, 물리적 또는 터치 감지 버튼을 조정합니다.
• 지게차, 승용차, 항공기 또는 선박과 같은 차량 또는 기계 장비를 작동, 조종, 탐색 또는 운전합니다.

중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

• 차량 운행을 규제하는 관련 안전 규정 및 주 법률을 준수하고 승객이 안전 규정을 준수하도록 보장합니다.
• 휠체어 리프트와 같은 특수 장비를 사용하여 특별한 요구 사항이 있는 승객을 운송하고 고정하기 위해 차량을 운행합니다.
• 조명, 브레이크, 경적 또는 와이퍼와 같은 차량 장비를 테스트하여 제대로 작동하는지 확인합니다.
• 차량 문제에 대해 파견자 또는 회사 정비사에게 알립니다.
• 승객을 운송하기 위해 택시, 리무진, 회사 차량 또는 개인 차량을 운전합니다.
• 미리 정해진 장소, 택시 승강장 또는 교통량이 많은 지역의 거리를 순항하여 승객을 태웁니다.
• 타이어 공기압 조절 및 휘발유, 오일, 물 추가와 같은 일상적인 차량 유지 관리를 수행합니다.
• 라디오, 전화 또는 컴퓨터를 사용하여 파견자와 통신하여 정보를 교환하고 승객 서비스 요청을 받습니다.
• 픽업 및 하차 시간과 장소, 총 요금과 같은 여행 정보와 함께 여행 시트에 이름, 날짜 및 택시 식별 정보를 기록합니다.