훌륭한 장인은 일반적으로 다음과 같은 능력을 갖추고 있습니다.

• 손과 팔을 사용하여 재료를 다루고, 설치하고, 배치하고, 옮길 수 있습니다.
• 작은 물건을 정확하고 능숙하게 조작할 수 있습니다.
• 팔과 다리를 많이 사용하고 온몸을 움직여야 하는 신체 활동(예: 기어오르기, 들어 올리기, 균형 잡기, 걷기, 구부리기, 재료 다루기)에 적극적이고 주도적으로 임할 수 있습니다.

중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

• 운영 시간 이후에 문을 잠그거나 전기 제품을 점검하여 위험이 발생하지 않도록 하는 등의 작업을 수행하여 건물 보안 및 안전을 모니터링합니다.
• 잔디나 관목을 깎거나 다듬고, 잔디 깎는 기계나 손 또는 전동 트리머를 사용하고, 땅에서 잔해물을 치웁니다.
• 청소 작업을 위해 이동하거나 수행하는 데 필요한 밴, 산업용 트럭 또는 기타 차량을 운전합니다.
• 화장실을 서비스, 청소 또는 공급합니다.
• 쓰레기를 모으고 비웁니다.
• 건물 바닥을 쓸기, 걸레질, 문지르기 또는 진공 청소하여 청소합니다.
• 바닥과 설비의 손상을 방지하기 위해 화학 세척제 및 전동 장비를 사용하는 절차를 따릅니다.
• 세척 용액을 제조하기 위해 용기에 물과 세제 또는 산을 섞습니다.
• 바닥을 벗기고, 밀봉하고, 마감하고, 광택을 냅니다.
• 건물과 시스템에 대한 주요 수리 또는 추가 사항의 필요성에 대해 관리자에게 알립니다.
• 청소 및 유지 관리 업무에 필요한 물품이나 장비를 요청합니다.