훌륭한 장인은 일반적으로 다음과 같은 능력을 갖추고 있습니다.

• 손과 팔을 사용하여 재료를 다루고, 설치하고, 배치하고, 옮길 수 있습니다.
• 작은 물건을 정확하고 능숙하게 조작할 수 있습니다.
• 팔과 다리를 많이 사용하고 온몸을 움직여야 하는 신체 활동(예: 기어오르기, 들어 올리기, 균형 잡기, 걷기, 구부리기, 재료 다루기)에 적극적이고 주도적으로 임할 수 있습니다.

중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

• 티켓에 가격 정보를 입력하고, 손으로 표시하거나 티켓 인쇄기를 사용합니다.
• 인쇄된 티켓을 구매 주문서의 항목과 비교하여 정확성을 확인하고 불일치 사항을 감독자에게 알립니다.
• 티켓, 태그 또는 라벨을 다른 품목에 고정, 붙이기, 꿰매기, 묶기 또는 스테이플러로 묶습니다.
• 표시된 품목의 번호와 유형을 기록하고 품목을 상자에 포장합니다.
• 상품이 들어 있는 상자에 손으로 판매 가격을 표시합니다.
• 경매된 제품에 붙은 티켓에 가격, 구매자 및 제품 등급을 기록합니다.
• 생산, 반품 및 관련 거래 기록을 보관합니다.
• 고무 도장이나 필기구를 사용하여 태그, 티켓 및 라벨에 품목 크기, 스타일, 색상 및 검사 결과를 표시합니다.
• 창고에서 책의 가격을 변경합니다.