중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

훌륭한 장인은 일반적으로 다음과 같은 능력을 갖추고 있습니다.

• 손과 팔을 사용하여 재료를 다루고, 설치하고, 배치하고, 옮길 수 있습니다.
• 작은 물건을 정확하고 능숙하게 조작할 수 있습니다.
• 팔과 다리를 많이 사용하고 온몸을 움직여야 하는 신체 활동(예: 기어오르기, 들어 올리기, 균형 잡기, 걷기, 구부리기, 재료 다루기)에 적극적이고 주도적으로 임할 수 있습니다.

• 화학 물질 수치를 테스트하여 수영장 물의 품질을 유지합니다.
• 구조 기술과 장비를 사용하여 고통받는 사람을 구조합니다.
• 심각한 부상이 발생한 경우 응급 의료 인력에 연락합니다.
• 도보, 차량 또는 타워에서 산책로, 경사로 또는 수영 구역과 같은 레크리에이션 지역을 순찰하거나 모니터링합니다.
• 부상자를 검사하고 필요한 경우 교육 및 의료 용품과 장비를 사용하여 응급 처치 또는 심폐 소생술을 실시합니다.
• 참가자에게 스키, 수영 또는 기타 레크리에이션 활동을 교육하고 안전 예방 조치 정보를 제공합니다.
• 악천후, 안전하지 않은 구역 또는 불법 행위에 대해 레크리에이션 참가자에게 경고합니다.
• 날씨 및 해변 상황, 수행한 응급 의료 치료 및 기타 관련 사고 정보에 대한 기록을 작성하고 유지합니다.
• 로프 견인, T 바, J 바 또는 의자 리프트와 같은 레크리에이션 장비를 검사하여 안전 위험 및 손상 또는 마모를 확인합니다.
• 직원 선발, 교육 및 감독에 대한 지원을 제공합니다.