중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

혁신가는 일반적으로 네 가지 주요 목표를 갖습니다.

• 새로운 애플리케이션, 관계, 시스템 또는 제품을 개발하거나 생성합니다.
• 창의적인 아이디어나 예술적 기여를 제공합니다.
• 기술적으로 최신 상태를 유지하고 새로운 지식을 업무에 적용합니다.
• 문제 해결을 위한 새로운 접근 방식을 벤치마킹하고, 실험하고, 테스트합니다.

• 프레임과 렌즈 주문 및 구매.
• 측정 장비를 사용하여 고객의 코걸이와 눈 크기, 관자놀이 길이, 정점 거리, 동공 거리, 눈의 광학 중심을 측정.
• 완성된 렌즈가 사양에 맞게 연마되었는지 확인.
• 스타일과 색상에 따라 프레임을 선택하도록 고객을 돕고 프레임이 얼굴과 눈 측정 및 광학 처방과 조화를 이루도록 보장.
• 고객 처방, 작업 지시 및 지불 기록을 유지.
• 재고 및 판매 추적, 환자 보험 정보 제출, 간단한 회계 처리와 같은 관리 업무 수행.
• 고객 요구 사항에 맞는 특정 렌즈, 렌즈 코팅 및 프레임 추천.
• 콘택트 렌즈, 안경, 선글라스 및 눈과 관련된 기타 일반 상품 판매.
• 플라이어와 손을 사용하여 고객에게 안경을 맞추기 위해 플라스틱 또는 금속 프레임을 가열, 성형 또는 구부림.
• 고객에게 안경 착용 및 관리 방법 교육.