중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

검사관은 다음과 같은 업무에 능숙해야 합니다.

• 규모, 거리, 수량을 추정하거나 작업 활동을 수행하는 데 필요한 시간, 비용, 자원 또는 자재를 결정합니다.
• 모든 관련 출처에서 정보를 관찰, 수신 및 기타 방식으로 수집합니다.
• 분류, 추정, 차이점 또는 유사점 인식, 상황 또는 사건의 변화 감지를 통해 정보를 식별합니다.
• 장비, 구조물 또는 자재를 검사하여 오류 또는 기타 문제나 결함의 원인을 파악합니다.

• 학생들에게 이용 가능한 재정 지원에 대해 조언합니다.
• 학생들에게 입학 또는 졸업 대출에 대한 상담을 제공합니다.
• 정책에 따라 대출 계약이 완료되고 정확한지 확인하기 위해 대출 계약을 확인합니다.
• 승인을 위해 대출 위원회에 대출을 회부합니다.
• 지정된 한도 내에서 대출을 승인합니다.
• 신용 분석가에게 신청서를 제출하여 검증 및 권장을 받습니다.
• 대출 승인 가능성을 판단하기 위해 신청자의 재정 상태, 신용 및 재산 평가를 분석합니다.
• 신청자를 인터뷰하고 대출 신청에 대한 특정 정보를 요청합니다.
• 고객의 전체 비용을 줄이기 위해 신용 조건 및 이자율에 따라 지불 우선순위를 설정합니다.
• 신청에 대한 질문을 해결하거나 서류 작성을 돕기 위해 신청자 또는 채권자에게 연락합니다.
• 신용 규정에 대한 최신 지식을 유지합니다.
• 상환 방법을 계획하고 부채 청산 시간을 추산하기 위해 부채 금액과 사용 가능한 자금을 계산합니다.