Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Кез келген басшы келесі істерде шебер болуы керек:

• Материалдардан, оқиғалардан немесе қоршаған ортадан алынған ақпаратты бақылау және шолу.
• Нақты немесе ықтимал мәселелерді анықтау немесе бағалау.
• Ресурстарды бақылау және бақылау, сондай-ақ ақшаның жұмсалуын қадағалау.

• Пациенттерді физикалық тексеруден өткізу және ерекше немесе зиянды мінез-құлықты анықтау үшін бақылау және бақылаулар туралы кәсіби қызметкерлерге хабарлау.
• Пациенттің өмірлік маңызды белгілері, тамақтану әдеттері, мінез-құлық, прогресс жазбалары, емдеу немесе ауруханадан шығару жоспарлары сияқты ақпаратын жазу және сақтау.
• Компьютерге бұйрықтар енгізу, телефон қоңырауларына жауап беру немесе медициналық немесе мекемелік ақпараттарды сақтау сияқты әкімшілік тапсырмаларды орындау.
• Ақыл-есі кем немесе эмоционалды тұрғыдан бұзылған науқастарға мейірбике ісі немесе медициналық қызметкерлердің басшылығымен күнделікті физикалық, эмоционалдық, психологиялық немесе оңалту күтімін көрсету.
• Психиатрлар, психологтар, психиатриялық мейірбикелер немесе әлеуметтік қызметкерлерді қамтуы мүмкін топ құрамында жұмыс істеу.
• Пациенттердің әлеуметтік, білім беру немесе демалыс іс-шараларына қатысуын ұйымдастыру, бақылау немесе ынталандыру.
• Дәрі-дәрмектерді енгізу, өмірлік маңызды белгілерін өлшеу, үлгілерді жинау немесе қан үлгілерін алу сияқты мейірбикелік міндеттерді орындау.