Көптеген стратегтер келесі істерде шебер болуы керек:

• Ұзақ мерзімді мақсаттарды белгілеу және оларға жету үшін стратегиялар мен әрекеттерді нақтылау.
• Ең жақсы шешімді таңдау және мәселелерді шешу үшін ақпаратты талдау және нәтижелерді бағалау.
• Жұмысыңызға басымдық беру, ұйымдастыру және орындау үшін нақты мақсаттар мен жоспарлар әзірлеу.
• Іс-шараларды, бағдарламаларды және іс-шараларды, сондай-ақ басқалардың жұмысын жоспарлау.

Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

• Бюджетті басқару және іс бойынша қызметтерді бөлуді басқару, шығындар мен төлемдерді бекіту.
• Мақсаттар мен міндеттерге қол жеткізуді қамтамасыз ету үшін клиенттердің ілгерілеуін бақылау және тіркеу.
• Қажетті қызметтерге қол жеткізу жоспарлары мен оңалту бағдарламаларын әзірлеу үшін клиенттермен олардың нұсқалары мен мақсаттарын талқылау үшін кеңесу.
• Клиенттердің жеке және біліктілік туралы ақпараты, көрсетілетін қызметтер, клиенттердің байланыстары туралы әңгімелер немесе тиісті хат алмасулар сияқты құжаттарды қоса алғанда, жазбалар мен іс файлдарын дайындау және жүргізу.
• Клиенттердің қажеттіліктерін бағалау және оңалту жоспарларын әзірлеу үшін ақпарат алу үшін физикалық, психикалық, академиялық, кәсіби және басқа да бағалауларды ұйымдастыру.
• Клиенттердің қабілеттерін, қажеттіліктерін және қызметтерге жарамдылығын бағалау үшін сұхбаттардан, білім беру және медициналық жазбалардан, басқа мамандармен кеңестерден және диагностикалық бағалаулардан алынған ақпаратты талдау.
• Клиенттердің қабілеттеріне, білім деңгейіне, физикалық қабілеттеріне және мансаптық мақсаттарына сәйкес келетін оңалту жоспарларын әзірлеу.