Инспекторлар келесі істерде шебер болуы керек:

• Өлшемдерді, қашықтықтарды және сандарды бағалау; немесе жұмыс әрекетін орындау үшін қажетті уақытты, шығындарды, ресурстарды немесе материалдарды анықтау.
• Барлық тиісті көздерден ақпаратты бақылау, алу және басқаша алу.
• Ақпаратты санаттау, бағалау, айырмашылықтарды немесе ұқсастықтарды тану және жағдайлардағы немесе оқиғалардағы өзгерістерді анықтау арқылы анықтау.
• Қателердің немесе басқа мәселелердің немесе ақаулардың себебін анықтау үшін жабдықты, құрылымдарды немесе материалдарды тексеру.

Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

• Клиенттерге жеке немесе телефон, электрондық пошта, веб-сайт немесе интернет чат арқылы қаржылық мәселелер бойынша кеңес беру немесе сұрақтарға жауап беру.
• Клиенттердің жалпы қаржылық жағдайын табысты, активтерді, қарыздарды, шығындарды, несиелік есептерді немесе басқа қаржылық ақпаратты қарау арқылы бағалау.
• Клиенттердің қарыз міндеттемелерін орындау үшін қолжетімді айлық табысын есептеу.
• Клиенттерге қаржылық мақсаттарға жетуге көмектесу үшін қарызды басқару жоспарларын, шығыс жоспарларын немесе бюджеттерін жасау.
• Берілген қарыз сомасын, пайыздық мөлшерлемелерді және қолжетімді қаражатты ескере отырып, қарызды өтеу уақытын бағалау.
• Клиенттерге қарызды басқару бағдарламаларының ережелері, қызметтерді пайдаланудың артықшылықтары мен кемшіліктері немесе кредиторлардың жеңілдік саясаты сияқты қызметтерді немесе саясатты түсіндіру.
• Қаржылық ақпарат жинау үшін клиенттермен телефон арқылы немесе жеке сұхбаттасу.
• Қаржылық операцияларды, кеңес беру сессиясының жазбаларын, хат алмасуды, құжаттарды, суреттерді немесе клиенттің сұрауларын қоса алғанда, клиенттің шотындағы әрекеттердің жазбаларын сақтау немесе жаңарту.