Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Кез келген әкімші келесі істерде үздік болуы керек:

• Басшыларға, әріптестерге және бағыныштыларға ақпарат беру, сондай-ақ ұйымнан тыс адамдармен байланыс орнату, ұйымды тұтынушыларға, қоғамға, үкіметке және басқа да сыртқы көздерге ұсыну. Бұл ақпаратпен жеке, жазбаша немесе телефон немесе электрондық пошта арқылы алмасуға болады.
• Ақпараттық файлдарды жүргізу және құжаттарды өңдеу.
• Ұйымдағы қызметкерлерді жалдау, сұхбаттасу, таңдау, жалдау және лауазымдық өсу, сондай-ақ өзара сенімді, құрмет пен ынтымақтастықты ынталандыру және дамыту арқылы міндеттерді орындау үшін бірлесіп жұмыс істеуге мәжбүрлеу.

• Клиникалық процедуралар сияқты тақырыптар бойынша білім беру бағдарламаларын немесе қызмет көрсету бойынша тренингтерді үйлестіру немесе жүргізу.
• Күтім қажеттіліктерін анықтау үшін пациенттерді бақылау, сұхбаттасу және бағалау.
• Кешенді денсаулықты бағалау, дифференциалды диагноздар жасау, мамандандырылған тестілер жүргізу немесе дәрі-дәрмектерді немесе емдеуді тағайындау арқылы бағыт-бағдар беруді қамтамасыз ету.
• Акушерлік, неврология, онкология немесе жаңа туған нәрестелерге күтім жасау сияқты белгіленген мамандық шеңберінде стационарлық және амбулаториялық науқастарға мамандандырылған бағыт-бағдар беру және жанама күтім көрсету.
• Департамент саясатын, процедураларын, мақсаттарын немесе инфекцияны бақылау стандарттарын сақтау.
• Пациенттерге оңтайлы күтім жасауды қамтамасыз ету үшін басқа денсаулық сақтау мамандарымен және қызмет көрсетушілермен ынтымақтастық жасау.
• Мейірбикелік қызмет философиясын, мақсаттарын, саясатын, басымдықтарын немесе процедураларын әзірлеу.
• Педиатрия, жедел күтім және гериатрия сияқты мамандандырылған салалардағы мейірбикелік тәжірибе стандарттарын әзірлеу, енгізу немесе бағалау.
• Күтім және емдеу жоспарларын әзірлеуде басқаларға көмектесу немесе көмектесу.