Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Көптеген стратегтер келесі істерде шебер болуы керек:

• Ұзақ мерзімді мақсаттарды белгілеу және оларға жету үшін стратегиялар мен әрекеттерді нақтылау.
• Ең жақсы шешімді таңдау және мәселелерді шешу үшін ақпаратты талдау және нәтижелерді бағалау.
• Жұмысыңызға басымдық беру, ұйымдастыру және орындау үшін нақты мақсаттар мен жоспарлар әзірлеу.
• Іс-шараларды, бағдарламаларды және іс-шараларды, сондай-ақ басқалардың жұмысын жоспарлау.

• Ақпараттық нысандарды пайдалану кезінде таза ұстау.
• Бағыттарды, маршруттарды және тұру туралы мәліметтерді жоспарлау, сондай-ақ кестелерді, тариф кітапшаларын және компьютерлерді пайдалана отырып, тарифтер мен алымдарды есептеу.
• Телефондарды, факстарды, поштаны және компьютерлерді пайдалана отырып, көлік пен тұру үшін брондау жасау және растау.
• Тұтынушылардың шот-фактураларын дайындау және төлемдерді қабылдау.
• Кестелер, тұру, рәсімдер немесе саясаттар сияқты ақпаратқа қатысты сұрақтарға жауап беру.
• Билеттер, саяхат сақтандыру полистері немесе маршруттар сияқты қажетті құжаттарды жинау және беру.
• Тұтынушылар сұраған саяхат күндері орынның бар-жоғын анықтау, қолжетімді болған кезде сұралған орындарды тағайындау.
• Клиенттерді саяхат уақыты, көлік байланыстары немесе медициналық және виза талаптары сияқты маңызды саяхат туралы ақпаратпен хабардар ету.
• Бос жолаушылар орындарының компьютерлендірілген қорын жүргізу және резервтелген немесе бос орындар туралы ақпарат беру.