Олар алфавиттік, географиялық немесе басқа каталогтарға кіру арқылы ақпарат береді. Олар тұтынушыларға үшінші тарапқа төлемдер және дұрыс емес терілген нөмірлер немесе нашар байланыс үшін несиелер немесе қайтарымдар сияқты арнайы төлем сұраулары бойынша көмектеседі. Олар төтенше жағдайларға арналған қоңырауларды өңдейді және балаларға немесе мүгедек адамдарға телефон қоңырауларын шалуға көмектеседі.
