調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

監督者は以下の能力に優れている必要があります。

• 材料、事象、または環境からの情報の監視とレビュー。
• 現実の問題または潜在的な問題の検出または評価。
• 資源の監視と管理、および資金の支出の監督。

• 患者の年齢特有のニーズを特定し、必要に応じてそのニーズを満たすケアプランを変更します。
• 患者のバイタルサインまたは検査データを評価し、緊急介入の必要性を判断します。
• 血液および血液製剤を投与し、輸血反応に関連する兆候や症状がないか患者を監視します。
• 静脈内、注射、経口、胃管、またはその他の方法により薬剤を投与します。
• 患者とその家族のニーズを擁護し、患者とその家族に精神的サポートを提供します。
• 心臓モニター、人工呼吸器およびアラーム、酸素供給装置、トランスデューサー、圧力ラインなどの医療機器とデバイスの設定と監視。
• 体液と電解質の不均衡などの新たな問題を検出するために患者の水分摂取量と排出量を監視します。
• 敗血症やショックなどの状態の変化や兆候がないか患者を監視し、適切な介入を開始します。
• 患者の痛みのレベルまたは鎮静の必要性を評価します。