調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

管理者は、以下の能力に優れている必要があります。

• 上司、同僚、部下への情報提供、組織外の人々とのコミュニケーション、顧客、一般市民、政府、その他の外部関係者に対する組織の代表。これらの情報は、対面、書面、電話、電子メールなどで交換されます。
• 情報ファイルの管理と書類処理。
• 組織内での従業員の募集、面接、選考、採用、昇進、そして相互の信頼、尊敬、協力を促進し、構築することで、従業員が協力してタスクを遂行できるようにすること。

• 生徒に社会性を教える。
• 教室を掃除する。
• 特別な支援が必要な生徒に追加の支援を行う。
• 生徒がマスター課題をこなすのを手伝ったり、教師が提示した学習概念を強化したりするために、個別または小グループで生徒を指導および支援する。
• 教室、ホール、カフェテリア、校庭、体育館、または校外学習で生徒を監督する。
• 生徒を管理する管理方針および規則を施行する。
• 生徒のパフォーマンスを観察し、進捗状況を評価するための関連データを記録します。
• 指導活動を調整するために、教室の教師と割り当てられた職務について話し合います。
• 怪我や損傷を防ぐため、生徒に機器や資材の使用方法と手入れを指導および監視します。
• 教師の指示と指導の下で、講義、ディスカッション、または監督されたロールプレイング方法を使用して、生徒に主題を提示します。
• 教材を整理してラベルを付け、生徒の目の高さと知覚スキルに適した方法で展示します。