ほとんどの戦略家は、以下のことに優れているはずです。

• 長期目標を設定し、それを達成するための戦略と行動を明確にする。
• 情報を分析し、結果を評価すること。最善の解決策を選択し、問題を解決する。
• 具体的な目標と計画を策定し、仕事の優先順位付け、組織化、達成を図る。
• イベント、プログラム、活動、そして他者の仕事をスケジュールする。

管理者は、以下の能力に優れている必要があります。

• 上司、同僚、部下への情報提供、組織外の人々とのコミュニケーション、顧客、一般市民、政府、その他の外部関係者に対する組織の代表。これらの情報は、対面、書面、電話、電子メールなどで交換されます。
• 情報ファイルの管理と書類処理。
• 組織内での従業員の募集、面接、選考、採用、昇進、そして相互の信頼、尊敬、協力を促進し、構築することで、従業員が協力してタスクを遂行できるようにすること。

• お客様の挨拶と登録。
• ホテルのポリシーやサービスに関する問い合わせへの対応、宿泊者の苦情の解決。
• 従業員への職務の割り当て、シフトのスケジュール作成。
• ホテルまたはモーテルのフロント オフィス活動の調整、および問題解決。
• 客室料金の設定、予算の策定、部門への資金の割り当てなどの財務活動への参加。
• ホテル活動の調整を確実にするために他のマネージャーとの協議および協力。
• 一時的または永続的な宿泊施設の管理と維持。
• 効率的な運営と施設のポリシーと手順の順守を確実にするためにスタッフのパフォーマンスを観察および監視。
• スタッフ メンバーのトレーニング。
• 部門または施設の運営に関するポリシーと手順の策定と実装。
• 客室、公共エリア、敷地の清潔さと外観を検査。
• 部門の機能に関連する必要な書類の準備。
• 応募者の面接および採用。