調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

技術者は、次のような業務を頻繁に求められます。

• 装置、部品、設備、または構造物の製造、構築、組立、変更、保守、または使用方法について、文書、詳細な指示、図面、または仕様書を提供して、他の人に説明する。
• コンピュータおよびコンピュータシステム（ハードウェアおよびソフトウェアを含む）を使用して、プログラミング、ソフトウェアの作成、機能の設定、データの入力、または情報の処理を行う。
• 主に電気的または電子的（機械的ではない）原理に基づいて動作する機械、装置、および機器の保守、修理、校正、調整、微調整、または試験を行う。

• 患者を観察し、薬や治療に対する副作用など、患者の状態の変化を記録および報告し、必要な措置を講じます。
• 処方された薬を投与し、点滴を開始し、患者のカルテに時間と量を記入します。
• 身長、体重、体温、血圧、脈拍、呼吸などの患者のバイタルサインを測定して記録します。
• 体温や血圧の測定、傷の手当て、床ずれの処置、浣腸や洗浄、アルコールによる洗浄、マッサージ、カテーテル挿入など、患者の基本的なケアや治療を提供します。
• 患者の入浴、着替え、個人の衛生管理、ベッドでの移動、立ち上がったり歩いたりするのを手伝います。
• 看護助手やアシスタントを監督します。
• 医療チームの一員として、患者のニーズを評価し、ケアを計画および変更し、介入を実施します。
• 食物と水分の摂取量と排出量を記録します。