調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

技術者は、次のような業務を頻繁に求められます。

• 装置、部品、設備、または構造物の製造、構築、組立、変更、保守、または使用方法について、文書、詳細な指示、図面、または仕様書を提供して、他の人に説明する。
• コンピュータおよびコンピュータシステム（ハードウェアおよびソフトウェアを含む）を使用して、プログラミング、ソフトウェアの作成、機能の設定、データの入力、または情報の処理を行う。
• 主に電気的または電子的（機械的ではない）原理に基づいて動作する機械、装置、および機器の保守、修理、校正、調整、微調整、または試験を行う。

• 患者のケアに携わる他の医療専門家とコミュニケーションを取り、協力する。
• 継続教育クラスに参加する。
• 患者の進捗状況を確認し、ケアプランを更新するためのケアプラン会議を支援する。
• 患者の進捗状況、態度、行動を観察および記録し、この情報をクライアントの記録に保持する。
• クライアントとその治療プログラムに対する前向きな姿勢を維持および促進する。
• 治療活動における患者のパフォーマンスを監視し、励ましを与える。
• 患者のニーズと能力に合った治療活動を選択する。
• 在宅プログラム、基本的な生活スキル、または補助器具の世話と使用について、患者と家族を指導する、または指導を支援する。
• 身体、発達、または感情的に障害のあるクライアントの日常生活スキルまたは能力を評価する。
• 患者が自分で服を着たり身だしなみを整えたりするのを手助けする。
• クライアントが自立して機能できるように設計された治療計画を実施する、または作業療法士の実施を支援する。