管理者は、以下の能力に優れている必要があります。

• 上司、同僚、部下への情報提供、組織外の人々とのコミュニケーション、顧客、一般市民、政府、その他の外部関係者に対する組織の代表。これらの情報は、対面、書面、電話、電子メールなどで交換されます。
• 情報ファイルの管理と書類処理。
• 組織内での従業員の募集、面接、選考、採用、昇進、そして相互の信頼、尊敬、協力を促進し、構築することで、従業員が協力してタスクを遂行できるようにすること。

優れた職人は通常、次のような能力を備えています。

• 手と腕を使って材料を扱い、設置し、配置し、移動させる。
• 小さな物体を正確かつ巧みに操作する。
• 登る、持ち上げる、バランスを取る、歩く、かがむ、材料を扱うなど、腕と脚をかなり使い、体全体を動かす身体活動において、積極的かつ主体的に行動する。

• 別途分類されていない他のすべての戦術運用スペシャリストの活動を監督および調整する。
• 指揮統制システムおよび顧客窓口の運用を管理する。
• 作業指示の優先プログラムを開発、監視、および管理する。
• 法的制限またはサポート契約の遵守を確保するための作業コストを監視する。
• すべての環境問題に対処していることを確認するための継続的なワークフローを管理および確保する。
• 社内ポリシーの遵守を確保するための作業活動を分析する。
• 監督する労働者と同じ活動を行う場合もあります。