調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

管理者は、以下の能力に優れている必要があります。

• 上司、同僚、部下への情報提供、組織外の人々とのコミュニケーション、顧客、一般市民、政府、その他の外部関係者に対する組織の代表。これらの情報は、対面、書面、電話、電子メールなどで交換されます。
• 情報ファイルの管理と書類処理。
• 組織内での従業員の募集、面接、選考、採用、昇進、そして相互の信頼、尊敬、協力を促進し、構築することで、従業員が協力してタスクを遂行できるようにすること。

• フィットネス機器または施設の維持またはメンテナンスの手配。
• 健康的なライフスタイルやフィットネスまたはウェルネス プログラムへの参加を促進するためのマーケティング キャンペーンの展開。
• ウェルネスおよびフィットネス プログラム、イベント、またはサービスへの関心や満足度を判断するためのニーズ評価または調査の実施。
• 参加者の筋力、柔軟性、心血管コンディショニング、または全般的な健康状態を改善するためのフィットネス クラスの指導。
• イベント主催者、健康、フィットネス、ウェルネスの専門家などの請負業者の選定または監督。
• ウェルネス プログラムまたはサービスに関する情報に対する顧客、一般の人々、またはメディアの要請への対応。
• ウェルネスとフィットネスの促進、収益の創出、またはコストの最小化を目的とした新しいプログラムまたはサービスの推奨または承認。
• 予算および戦略、運用、購入、またはメンテナンス計画の作成または実施。
• マンモグラフィー、血圧、コレステロール スクリーニング、インフルエンザ予防接種などの健康診断またはその他の予防措置の企画および監督。