調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

優れた職人は通常、次のような能力を備えています。

• 手と腕を使って材料を扱い、設置し、配置し、移動させる。
• 小さな物体を正確かつ巧みに操作する。
• 登る、持ち上げる、バランスを取る、歩く、かがむ、材料を扱うなど、腕と脚をかなり使い、体全体を動かす身体活動において、積極的かつ主体的に行動する。

• お客様から代金を徴収し、お釣りを出し、お客様のレシートに取引を記録します。
• 製品やサービスに関するお客様の苦情を聞き、解決します。
• 常連のお客様に新製品や新サービス、価格変更についてお知らせします。
• 会社のガイドラインに従って顧客の注文書と販売契約書を作成します。
• トラックを運転して、食品、医薬品、新聞などの品物を配達します。
• 見込み客を訪問して、会社のサービスについて説明したり、新規ビジネスの勧誘をしたりします。
• 毎日の売上または配達登録簿に売上または配達情報を記録します。
• ディーラー、顧客、またはステーションのドロップのリストを確認し、トラックに積み込みます。
• 商品や販売促進ディスプレイを配置したり、顧客に販売促進資料を発行したりします。
• トラックと食品分配機器をメンテナンスし、食品や飲料を供給する機械の内部を清掃します。
• サンドイッチや飲料などの食品特産品をオフィスワーカーやスポーツイベントの観客に販売します。