Gli ispettori dovrebbero essere bravi a:

• Stimare dimensioni, distanze e quantità; o determinare tempi, costi, risorse o materiali necessari per svolgere un’attività lavorativa.
• Osservare, ricevere e ottenere informazioni da tutte le fonti pertinenti.
• Identificare le informazioni categorizzando, stimando, riconoscendo differenze o somiglianze e rilevando cambiamenti nelle circostanze o negli eventi.
• Ispezionare attrezzature, strutture o materiali per identificare la causa di errori o altri problemi o difetti.

I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

• Rispondere alle domande dei contribuenti e assisterli nella compilazione dei moduli fiscali.
• Riscuotere le tasse da privati o aziende secondo le leggi e i regolamenti prescritti.
• Mantenere la conoscenza delle modifiche al codice fiscale e delle procedure e teorie contabili per valutare correttamente le informazioni finanziarie.
• Mantenere i registri per ogni caso, inclusi contatti, numeri di telefono e azioni intraprese.
• Confrontarsi con i contribuenti o i loro rappresentanti per discutere le questioni, le leggi e i regolamenti coinvolti nelle dichiarazioni e per risolvere i problemi con le dichiarazioni.
• Contattare i contribuenti per posta o telefono per affrontare discrepanze e per richiedere qualsiasi documentazione di supporto.
• Inviare avvisi ai contribuenti quando i conti sono in ritardo.
• Notificare ai contribuenti qualsiasi pagamento in eccesso o in difetto ed emettere rimborsi o richiedere ulteriori pagamenti.
• Condurre audit e indagini sul campo indipendenti sulle dichiarazioni dei redditi per verificare le informazioni o per modificare le passività fiscali.