I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

La maggior parte degli strateghi dovrebbe eccellere in:

• Stabilire obiettivi a lungo termine e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
• Analizzare le informazioni e valutare i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi.
• Sviluppare obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità, organizzare e portare a termine il proprio lavoro.
• Programmare eventi, programmi e attività, nonché il lavoro di altri.

• Formazione degli operatori sanitari su come soddisfare le esigenze di un paziente durante e dopo la terapia.
• Compilazione e tenuta delle cartelle cliniche necessarie.
• Valutazione dei progressi dei pazienti e preparazione di report che li descrivano in dettaglio.
• Test e valutazione delle capacità fisiche e mentali dei pazienti e analisi dei dati medici per determinare obiettivi di riabilitazione realistici per i pazienti.
• Selezione di attività per aiutare le persone ad apprendere competenze lavorative e di gestione della vita entro i limiti delle loro capacità mentali o fisiche.
• Pianificazione, organizzazione e conduzione di programmi di terapia occupazionale in ambito ospedaliero, istituzionale o comunitario per la riabilitazione di persone con disabilità a causa di malattie, infortuni o problemi psicologici o di sviluppo.
• Raccomandazione di cambiamenti negli ambienti di lavoro o di vita dei pazienti, in linea con le loro esigenze e capacità.
• Consulenza con il team di riabilitazione per la selezione di programmi di attività o il coordinamento della terapia occupazionale con altre attività terapeutiche.