Ogni amministratore dovrebbe eccellere in:

• Fornire informazioni a supervisori, colleghi e subordinati, nonché comunicare con persone esterne all’organizzazione, rappresentare l’organizzazione nei confronti di clienti, pubblico, governo e altre fonti esterne. Queste informazioni possono essere scambiate di persona, per iscritto, telefonicamente o via e-mail.
• Mantenere archivi informativi ed elaborare la documentazione.
• Reclutare, condurre colloqui, selezionare, assumere e promuovere i dipendenti di un’organizzazione e farli collaborare per portare a termine i compiti, incoraggiando e costruendo fiducia reciproca, rispetto e cooperazione.

Ci si aspetta che qualsiasi mentore si dimostri efficace nel:

• Identificare i bisogni di sviluppo altrui e fare coaching, mentoring o aiutare gli altri a migliorare le proprie conoscenze o competenze.
• Fornire guida e direzione ai subordinati, inclusa la definizione di standard di prestazione e il monitoraggio delle prestazioni.
• Convincere gli altri ad accettare un’idea o a cambiare idea o azioni in conformità con gli obiettivi aziendali.
• Identificare i bisogni formativi altrui, sviluppare programmi o corsi formali di istruzione o formazione e insegnare o istruire gli altri.

• Prendere, ricevere o controllare i conteggi periodici dei detenuti.
• Mantenere l’ordine, la disciplina e la sicurezza nelle aree assegnate in conformità con le norme, i regolamenti, le politiche e le leggi pertinenti.
• Rispondere alle emergenze, come le fughe.
• Mantenere la conoscenza, rispettare e far rispettare tutte le politiche, le regole, le procedure e i regolamenti istituzionali.
• Supervisionare e dirigere il lavoro degli agenti penitenziari per garantire la custodia sicura, la disciplina e il benessere dei detenuti.
• Contenere, mettere in sicurezza o controllare i trasgressori, utilizzando agenti chimici, armi da fuoco o altre armi di forza, se necessario.
• Supervisionare o eseguire perquisizioni dei detenuti o dei loro alloggi per individuare oggetti di contrabbando.
• Monitorare il comportamento dei subordinati per garantire un comportamento attento, cortese e professionale nei confronti dei detenuti, dei detenuti in libertà vigilata, dei colleghi, dei visitatori e del pubblico.
• Completare la documentazione amministrativa o supervisionare la preparazione o la manutenzione di registri, moduli o rapporti.
• Istruire i dipendenti o fornire formazione sul lavoro.
• Condurre appelli degli agenti penitenziari.