Ai tecnici vengono spesso richiesti i seguenti compiti:

• Fornire documentazione, istruzioni dettagliate, disegni o specifiche per spiegare ad altri come dispositivi, parti, attrezzature o strutture devono essere fabbricati, costruiti, assemblati, modificati, manutenuti o utilizzati.
• Utilizzare computer e sistemi informatici (inclusi hardware e software) per programmare, scrivere software, configurare funzioni, immettere dati o elaborare informazioni.
• Manutenzione, riparazione, calibrazione, regolazione, messa a punto o collaudo di macchine, dispositivi e attrezzature che funzionano principalmente sulla base di principi elettrici o elettronici (non meccanici).

La maggior parte degli strateghi dovrebbe eccellere in:

• Stabilire obiettivi a lungo termine e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
• Analizzare le informazioni e valutare i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi.
• Sviluppare obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità, organizzare e portare a termine il proprio lavoro.
• Programmare eventi, programmi e attività, nonché il lavoro di altri.

• Fornire agli utenti assistenza tecnica per problemi informatici.
• Gestire backup, sicurezza e sistemi di assistenza agli utenti.
• Consultare utenti, dirigenti, fornitori e tecnici per valutare le esigenze informatiche e i requisiti di sistema.
• Dirigere le operazioni quotidiane del reparto, analizzare il flusso di lavoro, stabilire le priorità, sviluppare standard e stabilire scadenze.
• Assegnare e rivedere il lavoro di analisti di sistema, programmatori e altri lavoratori informatici.
• Rimanere al passo con i progressi della tecnologia.
• Sviluppare risorse informatiche, provvedere alla sicurezza e al controllo dei dati, all’elaborazione strategica e al ripristino di emergenza.
• Valutare l’utilizzo e le esigenze tecnologiche dell’organizzazione e raccomandare miglioramenti, come aggiornamenti hardware e software.
• Controllare il budget operativo e le spese.
• Incontrare responsabili di reparto, manager, supervisori, fornitori e altri, per sollecitare la cooperazione e risolvere i problemi.
• Sviluppare e interpretare obiettivi, politiche e procedure organizzative.