La maggior parte degli strateghi dovrebbe eccellere in:

• Stabilire obiettivi a lungo termine e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
• Analizzare le informazioni e valutare i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi.
• Sviluppare obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità, organizzare e portare a termine il proprio lavoro.
• Programmare eventi, programmi e attività, nonché il lavoro di altri.

Ogni supervisore dovrebbe eccellere in:

• Monitoraggio e revisione delle informazioni provenienti da materiali, eventi o dall’ambiente.
• Rilevamento o valutazione di problemi, reali o potenziali.
• Monitoraggio e controllo delle risorse e supervisione della spesa.

• Revisione di studi statistici, progressi tecnologici o standard e tendenze normative per rimanere al passo con le problematiche nel campo del controllo qualità.
• Generazione e mantenimento di budget operativi per il controllo qualità.
• Coordinamento della selezione e dell’implementazione di apparecchiature per il controllo qualità, come misuratori di ispezione.
• Raccolta e analisi di campioni di produzione per la valutazione della qualità.
• Audit e ispezione di strutture di subappaltatori, inclusi laboratori esterni.
• Verifica che le materie prime, le parti o i componenti acquistati, nei campioni lavorati e nei prodotti finiti soddisfino gli standard di collaudo e ispezione stabiliti.
• Revisione della documentazione di qualità necessaria per le presentazioni e le ispezioni normative.
• Revisione e aggiornamento delle procedure operative standard o dei manuali di garanzia della qualità.
• Produzione di report riguardanti la non conformità di prodotti o processi, la qualità della produzione giornaliera, le analisi delle cause principali o le tendenze della qualità.
• Partecipazione allo sviluppo delle specifiche di prodotto.