I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

Gli innovatori hanno solitamente quattro obiettivi principali:

• Sviluppare o creare nuove applicazioni, relazioni, sistemi o prodotti.
• Fornire idee creative o contributi artistici.
• Mantenersi aggiornati tecnicamente e applicare nuove conoscenze al proprio lavoro.
• Effettuare benchmarking, sperimentare e testare nuovi approcci alla risoluzione dei problemi.

• Ordinazione e acquisto di montature e lenti.
• Misurazione del ponte e delle dimensioni degli occhi, della lunghezza delle tempie, della distanza del vertice, della distanza pupillare e dei centri ottici degli occhi dei clienti, utilizzando strumenti di misurazione.
• Verifica che le lenti finite siano rettificate secondo le specifiche.
• Assistenza ai clienti nella selezione delle montature in base a stile e colore e garanzia che le montature siano coordinate con le misurazioni del viso e degli occhi e le prescrizioni ottiche.
• Tenuta dei registri delle prescrizioni dei clienti, degli ordini di lavoro e dei pagamenti.
• Esecuzione di compiti amministrativi come il monitoraggio dell’inventario e delle vendite, l’invio delle informazioni sull’assicurazione dei pazienti e l’esecuzione di una semplice contabilità.
• Raccomandazione di lenti, rivestimenti per lenti e montature specifici per soddisfare le esigenze dei clienti.
• Vendita di prodotti come lenti a contatto, occhiali, occhiali da sole e altri prodotti correlati agli occhi in generale.
• Riscaldamento, modellatura o piegatura di montature in plastica o metallo per la regolazione degli occhiali per le esigenze dei clienti, utilizzando pinze e mani.
• Istruzioni ai clienti su come indossare e prendersi cura degli occhiali.