I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

Ogni amministratore dovrebbe eccellere in:

• Fornire informazioni a supervisori, colleghi e subordinati, nonché comunicare con persone esterne all’organizzazione, rappresentare l’organizzazione nei confronti di clienti, pubblico, governo e altre fonti esterne. Queste informazioni possono essere scambiate di persona, per iscritto, telefonicamente o via e-mail.
• Mantenere archivi informativi ed elaborare la documentazione.
• Reclutare, condurre colloqui, selezionare, assumere e promuovere i dipendenti di un’organizzazione e farli collaborare per portare a termine i compiti, incoraggiando e costruendo fiducia reciproca, rispetto e cooperazione.

• Mantenere un ambiente di gioco sicuro.
• Comunicare con i genitori o i tutori dei bambini sulle attività quotidiane, sui comportamenti e sulle questioni correlate.
• Aiutare a preparare il cibo e servire pasti e rinfreschi ai bambini.
• Creare piani di lezione adeguati allo sviluppo.
• Regolamentare i periodi di riposo dei bambini.
• Eseguire compiti amministrativi generali, come prendere le presenze, modificare la documentazione interna ed effettuare telefonate.
• Organizzare e partecipare ad attività ricreative e gite, come giochi e gite scolastiche.
• Fornire assistenza a bambini con disturbi mentali, delinquenti o disabili.
• Svolgere funzioni generali del personale, come supervisione, formazione e programmazione.
• Supportare lo sviluppo emotivo e sociale dei bambini, incoraggiando la comprensione degli altri e concetti positivi di sé.
• Prendersi cura dei bambini in contesti istituzionali, come case famiglia, asili nido, aziende private o scuole per disabili.
• Disinfettare i giocattoli e le attrezzature per il gioco.