Gli ispettori dovrebbero essere bravi a:

• Stimare dimensioni, distanze e quantità; o determinare tempi, costi, risorse o materiali necessari per svolgere un’attività lavorativa.
• Osservare, ricevere e ottenere informazioni da tutte le fonti pertinenti.
• Identificare le informazioni categorizzando, stimando, riconoscendo differenze o somiglianze e rilevando cambiamenti nelle circostanze o negli eventi.
• Ispezionare attrezzature, strutture o materiali per identificare la causa di errori o altri problemi o difetti.

Ogni amministratore dovrebbe eccellere in:

• Fornire informazioni a supervisori, colleghi e subordinati, nonché comunicare con persone esterne all’organizzazione, rappresentare l’organizzazione nei confronti di clienti, pubblico, governo e altre fonti esterne. Queste informazioni possono essere scambiate di persona, per iscritto, telefonicamente o via e-mail.
• Mantenere archivi informativi ed elaborare la documentazione.
• Reclutare, condurre colloqui, selezionare, assumere e promuovere i dipendenti di un’organizzazione e farli collaborare per portare a termine i compiti, incoraggiando e costruendo fiducia reciproca, rispetto e cooperazione.

• Rispondere alle domande dei richiedenti sui benefici e sulle procedure di richiesta.
• Intervistare i beneficiari dei benefici a intervalli specifici per certificare la loro idoneità a continuare a ricevere i benefici.
• Interpretare e spiegare informazioni quali requisiti di idoneità, dettagli della domanda, metodi di pagamento e diritti legali dei richiedenti.
• Avviare procedure per concedere, modificare, negare o interrompere l’assistenza o indirizzare i richiedenti ad altre agenzie per assistenza.
• Compilare, registrare e valutare i dati personali e finanziari per verificarne la completezza e l’accuratezza e per determinare lo stato di idoneità.
• Intervistare e indagare sui richiedenti di assistenza pubblica per raccogliere informazioni pertinenti alle loro domande.
• Verificare con i datori di lavoro o altri referenti per verificare le risposte e ottenere ulteriori informazioni.
• Tenere traccia dei casi assegnati e preparare i rapporti richiesti.
• Programmare i richiedenti di benefici per i colloqui di aggiudicazione per affrontare le questioni di idoneità.
• Preparare domande e moduli per i richiedenti per scopi quali iscrizione scolastica, occupazione e servizi medici.