Ogni amministratore dovrebbe eccellere in:

• Fornire informazioni a supervisori, colleghi e subordinati, nonché comunicare con persone esterne all’organizzazione, rappresentare l’organizzazione nei confronti di clienti, pubblico, governo e altre fonti esterne. Queste informazioni possono essere scambiate di persona, per iscritto, telefonicamente o via e-mail.
• Mantenere archivi informativi ed elaborare la documentazione.
• Reclutare, condurre colloqui, selezionare, assumere e promuovere i dipendenti di un’organizzazione e farli collaborare per portare a termine i compiti, incoraggiando e costruendo fiducia reciproca, rispetto e cooperazione.

Ci si aspetta che qualsiasi mentore si dimostri efficace nel:

• Identificare i bisogni di sviluppo altrui e fare coaching, mentoring o aiutare gli altri a migliorare le proprie conoscenze o competenze.
• Fornire guida e direzione ai subordinati, inclusa la definizione di standard di prestazione e il monitoraggio delle prestazioni.
• Convincere gli altri ad accettare un’idea o a cambiare idea o azioni in conformità con gli obiettivi aziendali.
• Identificare i bisogni formativi altrui, sviluppare programmi o corsi formali di istruzione o formazione e insegnare o istruire gli altri.

• Dirigere, supervisionare e valutare le attività lavorative del personale medico, infermieristico, tecnico, amministrativo, di servizio, di manutenzione e di altro tipo.
• Definire obiettivi e criteri di valutazione o operativi per le unità che gestiscono.
• Dirigere o condurre il reclutamento, l’assunzione e la formazione del personale.
• Sviluppare e mantenere sistemi di gestione del registro informatizzati per l’archiviazione e l’elaborazione dei dati, come le attività e le informazioni sul personale, e per la produzione di report.
• Sviluppare e implementare politiche e procedure organizzative per la struttura o l’unità medica.
• Condurre e amministrare le operazioni fiscali, tra cui contabilità, pianificazione dei budget, autorizzazione delle spese, definizione delle tariffe per i servizi e coordinamento della rendicontazione finanziaria.
• Definire orari di lavoro e incarichi per il personale, in base al carico di lavoro, allo spazio e alla disponibilità delle attrezzature.
• Mantenere la comunicazione tra i consigli di amministrazione, il personale medico e i responsabili di dipartimento partecipando alle riunioni del consiglio e coordinando il funzionamento interdipartimentale.