I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

Gli ispettori dovrebbero essere bravi a:

• Stimare dimensioni, distanze e quantità; o determinare tempi, costi, risorse o materiali necessari per svolgere un’attività lavorativa.
• Osservare, ricevere e ottenere informazioni da tutte le fonti pertinenti.
• Identificare le informazioni categorizzando, stimando, riconoscendo differenze o somiglianze e rilevando cambiamenti nelle circostanze o negli eventi.
• Ispezionare attrezzature, strutture o materiali per identificare la causa di errori o altri problemi o difetti.

• Mantenimento degli standard igienici, sanitari e di sicurezza nelle aree di lavoro.
• Pulizia delle aree di preparazione degli alimenti, delle superfici di cottura e degli utensili.
• Utilizzo di attrezzature di cottura di grandi dimensioni, come griglie, friggitrici o piastre.
• Verifica che il cibo preparato soddisfi i requisiti di qualità e quantità.
• Accettazione degli ordini di cibo e bevande e ricezione del pagamento dai clienti.
• Lettura delle ricevute degli ordini o ricezione di istruzioni verbali in merito al cibo richiesto dal cliente e preparazione e cottura del cibo secondo le istruzioni.
• Lavaggio, taglio e preparazione degli alimenti destinati alla cottura.
• Misurazione degli ingredienti necessari per gli specifici alimenti in preparazione.
• Cottura e confezionamento di lotti di cibo, come hamburger o pollo fritto, che vengono preparati su ordinazione o tenuti caldi fino alla vendita.
• Cottura del numero esatto di articoli ordinati da ciascun cliente, lavorando su diversi ordini contemporaneamente.
• Servizio degli ordini ai clienti presso le vetrine, i banconi o i tavoli.
• Pulizia, rifornimento e rifornimento delle postazioni di lavoro e delle vetrine.