I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

Ogni amministratore dovrebbe eccellere in:

• Fornire informazioni a supervisori, colleghi e subordinati, nonché comunicare con persone esterne all’organizzazione, rappresentare l’organizzazione nei confronti di clienti, pubblico, governo e altre fonti esterne. Queste informazioni possono essere scambiate di persona, per iscritto, telefonicamente o via e-mail.
• Mantenere archivi informativi ed elaborare la documentazione.
• Reclutare, condurre colloqui, selezionare, assumere e promuovere i dipendenti di un’organizzazione e farli collaborare per portare a termine i compiti, incoraggiando e costruendo fiducia reciproca, rispetto e cooperazione.

• Insegnare abilità sociali agli studenti.
• Pulire le aule.
• Fornire assistenza extra agli studenti con bisogni speciali.
• Fare da tutor e assistere i bambini individualmente o in piccoli gruppi per aiutarli a padroneggiare i compiti e a rafforzare i concetti di apprendimento presentati dagli insegnanti.
• Supervisionare gli studenti in aule, corridoi, mense, cortili scolastici e palestre, o durante le gite scolastiche.
• Applicare le politiche e le regole amministrative che governano gli studenti.
• Osservare le prestazioni degli studenti e registrare i dati rilevanti per valutare i progressi.
• Discutere i compiti assegnati con gli insegnanti di classe per coordinare gli sforzi didattici.
• Istruire e monitorare gli studenti sull’uso e la cura di attrezzature e materiali per prevenire infortuni e danni.
• Presentare la materia agli studenti sotto la direzione e la guida degli insegnanti, utilizzando lezioni, discussioni o metodi di gioco di ruolo supervisionati.
• Organizzare ed etichettare i materiali e mostrare il lavoro degli studenti in un modo appropriato per i loro livelli visivi e le loro capacità percettive.