I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

Ai tecnici vengono spesso richiesti i seguenti compiti:

• Fornire documentazione, istruzioni dettagliate, disegni o specifiche per spiegare ad altri come dispositivi, parti, attrezzature o strutture devono essere fabbricati, costruiti, assemblati, modificati, manutenuti o utilizzati.
• Utilizzare computer e sistemi informatici (inclusi hardware e software) per programmare, scrivere software, configurare funzioni, immettere dati o elaborare informazioni.
• Manutenzione, riparazione, calibrazione, regolazione, messa a punto o collaudo di macchine, dispositivi e attrezzature che funzionano principalmente sulla base di principi elettrici o elettronici (non meccanici).

• Comunicare e collaborare con altri professionisti sanitari coinvolti nella cura di un paziente.
• Partecipare a corsi di formazione continua.
• Assistere alle riunioni sui piani di cura per rivedere i progressi del paziente e aggiornare i suoi piani di cura.
• Osservare e registrare i progressi, gli atteggiamenti e il comportamento dei pazienti e conservare queste informazioni nelle cartelle cliniche.
• Mantenere e promuovere un atteggiamento positivo nei confronti dei clienti e dei loro programmi di trattamento.
• Monitorare le prestazioni dei pazienti nelle attività terapeutiche, fornendo incoraggiamento.
• Scegliere le attività terapeutiche in base alle esigenze e alle capacità dei pazienti.
• Istruire o assistere nell’istruire pazienti e famiglie sui programmi domiciliari, sulle abilità di vita di base o sulla cura e l’uso di attrezzature adattive.
• Valutare le abilità o le capacità di vita quotidiana dei clienti con disabilità fisiche, evolutive o emotive.
• Aiutare i pazienti a vestirsi e a prendersi cura di sé.
• Implementare o assistere i terapisti occupazionali nell’implementazione di piani di trattamento progettati per aiutare i clienti a funzionare in modo indipendente.