I grandi artigiani sono solitamente in grado di:

• Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e spostare materiali.
• Manipolare con precisione e abilità piccoli oggetti.
• Essere attivi e proattivi nelle attività fisiche che richiedono un uso considerevole di braccia e gambe e il movimento di tutto il corpo, come arrampicarsi, sollevare, mantenere l’equilibrio, camminare, chinarsi e maneggiare materiali.

I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

• Rispondere alle domande dei clienti sulla merce e consigliarli sulla scelta della merce.
• Elencare e totalizzare la merce dei clienti alla cassa, utilizzando i registratori di cassa e accettando contanti o carte di credito per gli acquisti.
• Fare l’inventario o esaminare la merce per identificare gli articoli da riordinare o rifornire.
• Confezionare gli acquisti dei clienti in sacchetti o cartoni.
• Rifornire scaffali, rastrelliere, casse, contenitori e tavoli con merce nuova o trasferita.
• Ricevere, aprire, disimballare e distribuire la merce del punto vendita.
• Pulire vetrine, scaffali e corridoi.
• Confrontare le fatture della merce con gli articoli effettivamente ricevuti per garantire che le spedizioni siano adeguate.
• Richiedere la merce al fornitore in base allo spazio disponibile, alla merce disponibile, alla domanda dei clienti o alle offerte speciali pubblicizzate.
• Trasportare i pacchi ai veicoli dei clienti.
• Timbrare, attaccare, modificare i prezzi o le etichette sulla merce, facendo riferimento ai listini prezzi.