Mereka menerima dan memproses pesanan masuk untuk material, barang dagangan, iklan baris, atau layanan seperti perbaikan, pemasangan, atau penyewaan fasilitas. Mereka umumnya menerima pesanan melalui surat, telepon, faks, atau sarana elektronik lainnya. Tugas mereka meliputi memberi tahu pelanggan tentang penerimaan, harga, tanggal pengiriman, dan penundaan; menyiapkan kontrak; dan menangani keluhan.

Mereka mewawancarai orang-orang yang ingin membuka rekening di lembaga keuangan. Mereka menjelaskan layanan rekening yang tersedia bagi calon nasabah dan membantu mereka dalam mempersiapkan aplikasi.

Mereka mewawancarai pemohon pinjaman untuk mendapatkan informasi; menyelidiki latar belakang pemohon dan memverifikasi referensi; menyiapkan dokumen permohonan pinjaman; dan meneruskan temuan, laporan, dan dokumen ke departemen penilaian. Mereka meninjau dokumen pinjaman untuk memastikan kelengkapan, dan menyelesaikan transaksi antara lembaga pemberi pinjaman, peminjam, dan penjual setelah pinjaman disetujui.

Mereka menghimpun catatan, menyortir, menyimpan, menerbitkan, dan menerima bahan pustaka seperti buku, media elektronik, gambar, kartu, slide, dan mikrofilm. Mereka mencari bahan pustaka untuk dipinjam dan menempatkannya di rak, tumpukan, atau berkas sesuai dengan nomor identifikasi dan judul. Mereka mendaftarkan pengguna agar mereka dapat meminjam buku, terbitan berkala, dan bahan pustaka lainnya.

Mereka mewawancarai orang melalui telepon, surat, secara langsung, atau dengan cara lain untuk mengisi formulir, aplikasi, atau kuesioner. Mereka mengajukan pertanyaan spesifik, mencatat jawaban, dan membantu orang mengisi formulir. Mereka menyortir, mengklasifikasikan, dan mengarsipkan formulir.

Mereka mengarsipkan korespondensi, kartu, faktur, kwitansi, dan catatan lainnya secara alfabetis, numerik, atau sesuai sistem pengarsipan yang digunakan. Mereka mencari dan mengeluarkan materi dari arsip jika diminta.

Mereka menentukan kelayakan orang yang mengajukan permohonan untuk menerima bantuan dari program pemerintah dan sumber daya lembaga, seperti kesejahteraan, tunjangan pengangguran, jaminan sosial, dan perumahan umum.

Mereka membantu pasien dalam memperoleh layanan, memahami kebijakan, dan membuat keputusan perawatan kesehatan.

Mereka berinteraksi dengan pelanggan untuk memberikan informasi sebagai tanggapan atas pertanyaan tentang produk dan layanan serta menangani dan menyelesaikan keluhan.

Mereka menyelidiki riwayat dan status kredit individu atau perusahaan yang mengajukan kredit. Mereka menelepon atau menulis surat ke departemen kredit perusahaan dan perusahaan jasa untuk mendapatkan informasi tentang status kredit pemohon.