Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Pengrajin hebat biasanya mampu:

• Menggunakan tangan dan lengan dalam menangani, memasang, memposisikan, dan memindahkan material.
• Melakukan manipulasi benda-benda kecil secara presisi dan terampil.
• Bersikap aktif dan proaktif dalam aktivitas fisik yang membutuhkan penggunaan lengan dan kaki yang signifikan serta menggerakkan seluruh tubuh, seperti memanjat, mengangkat, menjaga keseimbangan, berjalan, membungkuk, dan menangani material.

• Melakukan terapi tambahan atau teknik perawatan lain selain pijat.
• Berdiskusi dengan klien tentang riwayat medis dan masalah stres atau nyeri mereka untuk menentukan bagaimana pemijatan akan paling bermanfaat.
• Menekan titik-titik tubuh tertentu dengan jari dan tangan.
• Memijat dan meremas otot dan jaringan lunak tubuh untuk memberikan perawatan bagi kondisi medis, cedera, atau pemeliharaan kesehatan.
• Menyimpan catatan perawatan.
• Memberikan panduan dan informasi kepada klien tentang teknik perbaikan postur tubuh serta latihan peregangan, penguatan, relaksasi, dan rehabilitasi.
• Menilai kondisi jaringan lunak klien, kualitas dan fungsi sendi, kekuatan otot, dan rentang gerak.
• Mengembangkan dan mengusulkan rencana perawatan klien untuk menentukan jenis pijatan yang akan digunakan.
• Menggunakan alat bantu pelengkap, seperti lampu inframerah, kompres basah, es, dan bak pusaran air untuk meningkatkan pemulihan, relaksasi, dan kesejahteraan klien.