Inspektur harus ahli dalam:

• Memperkirakan ukuran, jarak, dan kuantitas; atau menentukan waktu, biaya, sumber daya, atau material yang dibutuhkan untuk melakukan suatu aktivitas kerja.
• Mengamati, menerima, dan memperoleh informasi dari semua sumber yang relevan.
• Mengidentifikasi informasi dengan mengkategorikan, memperkirakan, mengenali perbedaan atau persamaan, dan mendeteksi perubahan keadaan atau peristiwa.
• Memeriksa peralatan, struktur, atau material untuk mengidentifikasi penyebab kesalahan atau masalah atau cacat lainnya.

Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

• Menyetujui pinjaman dalam batas yang ditentukan, dan merujuk aplikasi pinjaman di luar batas tersebut kepada manajemen untuk disetujui.
• Bertemu dengan pemohon untuk mendapatkan informasi aplikasi pinjaman dan menjawab pertanyaan tentang prosedurnya.
• Menganalisis status keuangan, kredit, dan evaluasi properti pemohon untuk menentukan kelayakan pemberian pinjaman.
• Menjelaskan kepada nasabah berbagai jenis pinjaman dan opsi kredit yang tersedia, serta ketentuan layanan tersebut.
• Memperoleh dan mengumpulkan salinan riwayat kredit pemohon pinjaman, laporan keuangan perusahaan, dan informasi keuangan lainnya.
• Meninjau dan memperbarui berkas kredit dan pinjaman.
• Meninjau perjanjian pinjaman untuk memastikan bahwa perjanjian tersebut telah lengkap dan akurat sesuai kebijakan.
• Menghitung jadwal pembayaran.
• Memperbarui informasi tentang jenis pinjaman baru dan layanan serta produk keuangan lainnya untuk memenuhi kebutuhan nasabah dengan lebih baik.
• Mengajukan aplikasi kepada analis kredit untuk verifikasi dan rekomendasi.