Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Inspektur harus ahli dalam:

• Memperkirakan ukuran, jarak, dan kuantitas; atau menentukan waktu, biaya, sumber daya, atau material yang dibutuhkan untuk melakukan suatu aktivitas kerja.
• Mengamati, menerima, dan memperoleh informasi dari semua sumber yang relevan.
• Mengidentifikasi informasi dengan mengkategorikan, memperkirakan, mengenali perbedaan atau persamaan, dan mendeteksi perubahan keadaan atau peristiwa.
• Memeriksa peralatan, struktur, atau material untuk mengidentifikasi penyebab kesalahan atau masalah atau cacat lainnya.

• Menjual atau mengumpulkan tiket masuk, tiket terusan, atau keanggotaan fasilitas dari pengunjung di acara hiburan.
• Membersihkan fasilitas.
• Membantu pengunjung dengan memberikan petunjuk arah ke titik-titik di dalam atau di luar fasilitas atau memberikan informasi tentang objek wisata lokal.
• Memimpin tur dan menjawab pertanyaan pengunjung tentang pameran.
• Menjadwalkan atau mengelola staf, seperti korps usher sukarelawan.
• Menyambut pengunjung yang menghadiri acara hiburan.
• Memeriksa tiket atau tiket terusan untuk memverifikasi keasliannya, menggunakan kriteria seperti warna atau tanggal penerbitan.
• Memandu pengunjung ke pintu keluar atau memberikan instruksi atau bantuan lain jika terjadi keadaan darurat.
• Menjaga keselamatan dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan.
• Memberikan bantuan untuk kebutuhan khusus pengunjung, seperti membantu mereka yang menggunakan kursi roda.
• Menolak masuk ke orang yang tidak diinginkan atau orang yang tidak memiliki tiket atau tiket terusan.
• Menyelesaikan perselisihan tempat duduk atau membantu menyelesaikan masalah pelanggan lainnya.
• Membantu pelanggan mencari tempat duduk, menerangi jalan dengan senter, jika perlu.