Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

Sebagian besar ahli strategi harus unggul dalam:

• Menetapkan tujuan jangka panjang dan menentukan strategi serta tindakan untuk mencapainya.
• Menganalisis informasi dan mengevaluasi hasil untuk memilih solusi terbaik dan memecahkan masalah.
• Mengembangkan tujuan dan rencana spesifik untuk memprioritaskan, mengatur, dan menyelesaikan pekerjaan Anda.
• Menjadwalkan acara, program, dan kegiatan, serta pekerjaan orang lain.

• Memodifikasi, memperbarui, dan memproses polis dan klaim yang ada untuk mencerminkan perubahan penerima manfaat, jumlah pertanggungan, atau jenis asuransi.
• Memproses dan mencatat polis dan klaim asuransi baru.
• Meninjau dan memverifikasi data, seperti usia, nama, alamat, serta jumlah pokok dan nilai properti pada aplikasi dan polis asuransi.
• Mengatur dan mengelola catatan kantor atau gudang yang terperinci, memelihara berkas untuk setiap pemegang polis, termasuk polis yang akan dipulihkan atau dibatalkan.
• Memeriksa surat dari pemegang polis atau agen, aplikasi asuransi asli, dan dokumen perusahaan lainnya untuk menentukan apakah perubahan diperlukan dan dampak perubahan.
• Berkorespondensi dengan tertanggung atau agen untuk mendapatkan informasi atau memberi tahu mereka tentang status atau perubahan akun.
• Mentranskripsikan data ke lembar kerja dan memasukkan data ke komputer untuk digunakan dalam menyiapkan dokumen dan menyesuaikan akun.
• Memberitahukan agen asuransi dan departemen akuntansi tentang pembatalan polis.