Sebagian besar ahli strategi harus unggul dalam:

• Menetapkan tujuan jangka panjang dan menentukan strategi serta tindakan untuk mencapainya.
• Menganalisis informasi dan mengevaluasi hasil untuk memilih solusi terbaik dan memecahkan masalah.
• Mengembangkan tujuan dan rencana spesifik untuk memprioritaskan, mengatur, dan menyelesaikan pekerjaan Anda.
• Menjadwalkan acara, program, dan kegiatan, serta pekerjaan orang lain.

Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

• Menjadwalkan atau mengirimkan pekerja, kru kerja, peralatan, atau kendaraan layanan ke lokasi yang sesuai, sesuai dengan permintaan, spesifikasi, atau kebutuhan pelanggan, menggunakan radio atau telepon.
• Mengatur perbaikan yang diperlukan untuk memulihkan layanan dan jadwal.
• Menyampaikan perintah kerja, pesan, atau informasi ke atau dari kru kerja, supervisor, atau inspektur lapangan, menggunakan telepon atau radio dua arah.
• Berunding dengan pelanggan atau personel pengawas untuk menjawab pertanyaan, masalah, atau permintaan layanan atau peralatan.
• Mempersiapkan pekerjaan harian dan menjalankan jadwal.
• Menerima atau menyiapkan perintah kerja.
• Mengawasi semua komunikasi dalam wilayah yang ditugaskan secara khusus.
• Memantau lokasi personel atau peralatan dan pemanfaatannya untuk mengoordinasikan layanan dan jadwal.
• Merekam dan memelihara file atau catatan permintaan pelanggan, pekerjaan atau layanan yang dilakukan, biaya, pengeluaran, inventaris, atau informasi pengiriman lainnya.