Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

Setiap mentor diharapkan berkinerja baik dalam hal:

• Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan orang lain dan membimbing, membimbing, atau membantu orang lain untuk meningkatkan pengetahuan atau keterampilan mereka.
• Memberikan bimbingan dan arahan kepada bawahan, termasuk menetapkan standar kinerja dan memantau kinerja.
• Meyakinkan orang lain untuk menerima gagasan atau mengubah pikiran atau tindakan mereka sesuai dengan tujuan perusahaan.
• Mengidentifikasi kebutuhan pendidikan orang lain, mengembangkan program atau kelas pendidikan atau pelatihan formal, dan mengajar atau menginstruksikan orang lain.

• Mengambil, menerima, atau memeriksa jumlah narapidana secara berkala.
• Menjaga ketertiban, disiplin, dan keamanan di area yang ditugaskan sesuai dengan aturan, regulasi, kebijakan, dan hukum yang berlaku.
• Menanggapi keadaan darurat, seperti pelarian.
• Mempertahankan pengetahuan, kepatuhan, dan penegakan semua kebijakan, aturan, prosedur, dan peraturan lembaga.
• Mengawasi dan mengarahkan pekerjaan petugas pemasyarakatan untuk memastikan keamanan, disiplin, dan kesejahteraan narapidana.
• Menahan, mengamankan, atau mengendalikan pelaku, menggunakan bahan kimia, senjata api, atau senjata kekerasan lainnya sebagaimana diperlukan.
• Mengawasi atau melakukan penggeledahan narapidana atau tempat tinggal mereka untuk menemukan barang selundupan.
• Memantau perilaku bawahan untuk memastikan perilaku waspada, sopan, dan profesional terhadap narapidana, narapidana bersyarat, sesama karyawan, pengunjung, dan masyarakat.
• Menyelesaikan dokumen administrasi atau mengawasi persiapan atau pemeliharaan catatan, formulir, atau laporan.
• Memberikan instruksi kepada karyawan atau memberikan pelatihan kerja.
• Melakukan absensi petugas pemasyarakatan.