Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

• Menghitung dan memverifikasi jumlah kemenangan atau kekalahan, membayarkan kemenangan, atau merujuk pelanggan kepada petugas, seperti kasir permainan, agar kemenangan dapat dihimpun.
• Mengumpulkan uang tunai atau chip dari taruhan, dan memverifikasi serta mencatat jumlahnya.
• Mengumpulkan kartu atau tiket dari pemain.
• Menjawab pertanyaan tentang aturan permainan atau kebijakan kasino.
• Membandingkan kartu bandar dengan kartu pemain untuk menentukan pemenang.
• Memeriksa dan memastikan semua pemain telah memasang taruhan sebelum permainan dimulai.
• Memimpin meja atau permainan judi, seperti dadu, rolet, kartu, atau keno, dan memastikan aturan permainan dipatuhi.
• Menyiapkan laporan pengumpulan untuk diserahkan kepada pengawas.
• Membayar atau memindahkan taruhan sesuai dengan aturan dan prosedur permainan.
• Memeriksa kartu atau peralatan yang akan digunakan dalam permainan untuk memastikan kondisinya baik.
• Menukar uang kertas dengan chip atau koin permainan.
• Membuka atau menutup mesin kasir atau meja permainan.
• Menyalakan peralatan permainan yang secara acak memilih bola bernomor dan mengumumkan nomor dan warna pemenang.