Sebagian besar ahli strategi harus unggul dalam:

• Menetapkan tujuan jangka panjang dan menentukan strategi serta tindakan untuk mencapainya.
• Menganalisis informasi dan mengevaluasi hasil untuk memilih solusi terbaik dan memecahkan masalah.
• Mengembangkan tujuan dan rencana spesifik untuk memprioritaskan, mengatur, dan menyelesaikan pekerjaan Anda.
• Menjadwalkan acara, program, dan kegiatan, serta pekerjaan orang lain.

Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

• Menyambut dan mendaftarkan tamu.
• Menjawab pertanyaan terkait kebijakan dan layanan hotel, serta menyelesaikan keluhan penghuni.
• Menugaskan tugas kepada pekerja dan menjadwalkan shift.
• Mengkoordinasikan kegiatan kantor depan hotel atau motel, serta menyelesaikan masalah.
• Berpartisipasi dalam kegiatan keuangan, seperti penetapan tarif kamar, penyusunan anggaran, dan alokasi dana ke departemen.
• Berunding dan bekerja sama dengan manajer lain untuk memastikan koordinasi kegiatan hotel.
• Mengelola dan memelihara fasilitas penginapan sementara atau permanen.
• Memantau dan mengamati kinerja staf untuk memastikan efisiensi operasional dan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur fasilitas.
• Melatih anggota staf.
• Mengembangkan dan menerapkan kebijakan dan prosedur untuk operasional departemen atau perusahaan.
• Memeriksa kebersihan dan penampilan kamar tamu, area publik, dan halaman.
• Menyiapkan dokumen yang diperlukan terkait fungsi departemen.
• Mewawancarai dan merekrut pelamar.