Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

Setiap mentor diharapkan berkinerja baik dalam hal:

• Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan orang lain dan membimbing, membimbing, atau membantu orang lain untuk meningkatkan pengetahuan atau keterampilan mereka.
• Memberikan bimbingan dan arahan kepada bawahan, termasuk menetapkan standar kinerja dan memantau kinerja.
• Meyakinkan orang lain untuk menerima gagasan atau mengubah pikiran atau tindakan mereka sesuai dengan tujuan perusahaan.
• Mengidentifikasi kebutuhan pendidikan orang lain, mengembangkan program atau kelas pendidikan atau pelatihan formal, dan mengajar atau menginstruksikan orang lain.

• Mengarahkan, mengawasi, dan mengevaluasi kegiatan kerja personel medis, keperawatan, teknis, klerikal, layanan, pemeliharaan, dan personel lainnya.
• Menetapkan tujuan dan kriteria evaluatif atau operasional untuk unit yang mereka kelola.
• Mengarahkan atau melakukan rekrutmen, perekrutan, dan pelatihan personel.
• Mengembangkan dan memelihara sistem manajemen registrasi terkomputerisasi untuk menyimpan dan memproses data, seperti aktivitas dan informasi personel, dan untuk menghasilkan laporan.
• Mengembangkan dan menerapkan kebijakan dan prosedur organisasi untuk fasilitas atau unit medis.
• Melaksanakan dan mengelola operasi fiskal, termasuk akuntansi, perencanaan anggaran, otorisasi pengeluaran, penetapan tarif layanan, dan koordinasi pelaporan keuangan.
• Menetapkan jadwal kerja dan penugasan untuk staf, sesuai dengan beban kerja, ketersediaan ruang, dan peralatan.
• Menjaga komunikasi antara dewan pengurus, staf medis, dan kepala departemen dengan menghadiri rapat dewan dan mengoordinasikan fungsi antardepartemen.