Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

• Memelihara atau mengatur pemeliharaan peralatan atau fasilitas kebugaran.
• Mengembangkan kampanye pemasaran untuk mempromosikan gaya hidup sehat atau partisipasi dalam program kebugaran atau kesehatan.
• Melakukan penilaian kebutuhan atau survei untuk menentukan minat atau kepuasan terhadap program, acara, atau layanan kesehatan dan kebugaran.
• Mengajar kelas kebugaran untuk meningkatkan kekuatan, fleksibilitas, pengondisian kardiovaskular, atau kebugaran umum peserta.
• Memilih atau mengawasi kontraktor, seperti penyelenggara acara atau praktisi kesehatan, kebugaran, dan kebugaran.
• Menanggapi permintaan informasi dari pelanggan, publik, atau media tentang program atau layanan kesehatan.
• Merekomendasikan atau menyetujui penawaran program atau layanan baru untuk mempromosikan kesehatan dan kebugaran, menghasilkan pendapatan, atau meminimalkan biaya.
• Menyusun atau melaksanakan anggaran dan rencana strategis, operasional, pembelian, atau pemeliharaan.
• Mengatur dan mengawasi pemeriksaan kesehatan atau tindakan pencegahan lainnya, seperti pemeriksaan mamografi, tekanan darah, atau kolesterol, atau vaksinasi flu.